Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала спусковым крючком для череды откровенных писем в сервисную службу, где он пытался понять, почему не испытывает ожидаемой боли. В этих посланиях он постепенно раскрывал историю своих отношений с погибшей супругой, находя неожиданного слушателя в лице менеджера Карен.
Параллельно с эпистолярной терапией в Дэвисе нарастала потребность в физическом разрушении. Он осознал, что должен разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Каждое действие становилось метафорой его внутреннего состояния — попыткой через внешний хаос выразить невыразимую внутреннюю пустоту.